FAQ

Avant qu’un diamant puisse devenir un diamant Harry Winston, il doit satisfaire à des critères d’assurance qualité stricts bien supérieurs aux quatre C. Notre équipe de gemmologues spécialisés évalue les diamants différemment, en prenant en considération non seulement le bel aspect d’un diamant sur le papier mais aussi le respect des critères visuels de beauté et de brillance définis par Harry Winston. Deux diamants peuvent présenter les mêmes caractéristiques mais si l’un d’entre eux n’a pas été bien taillé, ils ne brilleront pas de la même façon. Nos gemmologues choisissent les diamants en fonction d’un ensemble de critères plus complexes, et notamment un haut niveau de connaissances, intraduisibles dans un rapport gemmologique.

En 1953, le Gemological Institute of America a mis en place ce qui est aujourd’hui l’échelle de classification des diamants sans couleur, la norme de l’industrie qui permet de classer ces derniers sur une échelle de couleur de D à Z et une échelle de pureté de Flawless (sans défaut) à I3. A l’époque où ce nouveau système de classification a été mis en place, plusieurs grilles de classement étaient utilisées sur la base de nombres, lettres et mots descriptifs. Cela prêtait à confusion lors de la comparaison de deux diamants qui avaient été classés selon des nomenclatures différentes. D a été défini comme le point de départ afin de marquer la différence avec les systèmes précédents.

La taille Asscher est principalement un nom commercial qui décrit un diamant carré taille émeraude, avec des coins larges et profonds et une petite table surmontée d’une couronne. Oui, Harry Winston vend cette conception particulière de diamants carrés taille émeraude.

Chaque personne a sa propre idée de ce qui constitue la bague parfaite. En général, les diamants ronds brillants tailles coussin et émeraude sont les plus populaires. L’esthétique des designs classiques de Harry Winston garantit que les bagues que nous offrons ne seront jamais démodées.

Nous ne créons des sertis que pour des diamants qui ont été achetés auprès de Harry Winston en raison de nos critères de qualité élevés et stricts. Cela permet de garantir que chaque aspect des bijoux portant le nom de Harry Winston est de la meilleure qualité au monde.

Votre montre Harry Winston est garantie contre tout défaut de fabrication pendant une période de 24 mois suivant la date d'achat pour autant que le certificat de garantie soit daté, remplit complètement et correctement et timbré par un concessionnaire officiel Harry Winston ou une boutique Harry Winston.
Cette garantie ne couvre pas :

• la durée de la pile ;
• l’usure normale et le vieillissement (par exemple des rayures à la glace ; l’altération de la couleur et/ou du matériau du bracelet et des chaînes non métalliques, tel que cuir, textile, caoutchouc) ;
• les dégâts à quelque partie de la montre découlant d’une utilisation inappropriée/abusive, le manque de soin, la négligence, les accidents (coups, bosselures, écrasements, bris de glace, etc.), l’utilisation incorrecte de la montre ainsi que l’inobservation du mode d’emploi fourni par Harry Winston S.A. ;
• les dommages indirects ou consécutifs, quels qu’ils soient, résultant de l’utilisation, du non-fonctionnement, des défauts ou du manque de précision de la montre Harry Winston ;
• la montre Harry Winston manipulée par une personne non agréée (par exemple pour le remplacement de la pile, les services ou réparations) ou dont l’état d’origine a été altéré hors du contrôle d’Harry Winston S.A..

Pour fonctionner parfaitement, votre montre a besoin d'un entretien régulier. Cela la protègera contre le dessèchement des huiles et l'usure de certains composants.
La fréquence des entretiens dépend du climat, du modèle de la montre et du soin que vous lui apportez au quotidien. En règle générale, un entretien s'avère nécessaire tous les 4 à 5 ans.

Tous les travaux d'entretien sont effectués à la main et nécessitent l'expertise et des années d'expérience de nos horlogers.
Voici les différentes étapes qui interviennent lors de l'entretien complet d'un mouvement :

• Dépose du bracelet
• Désassemblage complet de la montre et de son mouvement (démontage de la couronne et de la tige de remontoir et dépose du mouvement)
• Démontage de la boîte (glace, poussoirs, couronne, joints, tube, lunette)
• Démontage du cadran et des aiguilles
• Démontage du mouvement, composant par composant
• Vérification de l'état de tous les composants du mouvement; réparation et remplacement des composants endommagés
• Nettoyage de tous les composants dans des bains spécifiques afin de supprimer toute trace de lubrifiant
• Réassemblage et lubrification du mouvement
• Contrôle des fonctions conformément aux critères de qualité Harry Winston
• Réglage de la marche
• Fixation du cadran et des aiguilles
• Emboîtage du mouvement et remplacement de tous les joints
• Fermeture du boîtier
• Vérification de l'étanchéité et des fonctions
• Réglage de l'heure
• Fixation ou remplacement du bracelet (sur demande)
• Contrôle global final

L'étanchéité n'est pas une qualité permanente. Elle peut être altérée par le vieillissement des joints et doit donc être entretenue.
Faites tester votre montre chaque année afin de prévenir toute infiltration d’eau accidentelle, qui pourrait entraîner des dommages irréversibles au mouvement.
Avant tout contact avec l'eau, la couronne doit être complètement enfoncée ou vissée afin d'empêcher l'eau de pénétrer à l'intérieur du mécanisme.
À l'exception de certains modèles conçus pour la plongée, il est déconseillé de manipuler les poussoirs ou la couronne sous l'eau, pour éviter qu’elle ne s’infiltre dans le mécanisme.
Si la montre a été plongée dans l'eau salée ou le chlore, rincez-la à l'eau chaude afin de préserver les joints.
Retirez votre montre avant de prendre une douche : la pression de l'eau pourrait l'endommager.

Le cuir et le satin sont perméables. Il est donc conseillé d'éviter tout contact avec de l'eau, des substances grasses, des produits cosmétiques ou toute source d'humidité afin d'éviter une éventuelle décoloration ou déformation.
Évitez l'exposition prolongée au soleil afin de prévenir toute décoloration.