Garantie des montres
Chez Harry Winston, chaque garde-temps reflète un héritage d’exception, marqué par un savoir-faire artistique inégalé et une précision absolue. Notre garantie prolonge cet engagement envers l’excellence, vous offrant une tranquillité d’esprit totale et une confiance durable à chaque instant où vous le portez.
Garantie du fabricant
À compter du 1er mars 2026, toutes les montres Harry Winston achetées dans un Salon Harry Winston ou auprès d’un détaillant agréé bénéficient d’une garantie internationale de cinq (5) ans. Nous vous invitons à consulter attentivement les conditions de garantie internationale, notamment les exclusions et modalités applicables.
Carte de garantie
Une carte de garantie est incluse dans l’écrin de votre montre. Celle-ci atteste de l’authenticité de votre garde-temps et confirme son éligibilité à notre garantie internationale.
Entretien du produit
Votre montre Harry Winston est conçue pour traverser le temps avec élégance et mérite une attention particulière afin de préserver ses performances et sa longévité. Nous vous invitons à découvrir nos recommandations en matière d’entretien.
Garantie après-service
Votre montre Harry Winston nécessite un entretien périodique afin de préserver ses performances et sa précision. Nous recommandons un service complet environ tous les cinq ans dans un centre de service officiel Harry Winston.
Les travaux réalisés par un centre de service officiel Harry Winston, ainsi que les pièces remplacées lors d’un entretien ou d’une réparation, bénéficient d’une garantie de vingt-quatre (24) mois.
En cas de défaut couvert par cette garantie, nous procéderons, à notre discrétion et sans frais, à la réparation ou au remplacement de toute pièce concernée et/ou à la correction de toute intervention jugée défectueuse par notre service clientèle.
Exclusions
Cette garantie ne couvre pas :
- La durée de la pile.
- L’usure normale et le vieillissement naturel (par exemple : rayures sur le verre, altérations de couleur ou de matière, usure des bracelets non métalliques tels que le cuir ou le caoutchouc).
- Les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’un défaut d’entretien ou d’un accident.
Perte des droits à la garantie
Toute intervention effectuée par une personne non autorisée par nos services entraîne la nullité de la garantie.
À votre service
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, notre service clientèle se tient à votre entière disposition pour toute demande relative à la garantie, à l’entretien de votre montre ou à son enregistrement.
Nous vous invitons à nous contacter ou à prendre rendez-vous dans l’un de nos Salons ou auprès d’un détaillant agréé.
